購物流程
選購商品 → 結帳 → 付款方式選擇 → 訂單成立
1. 選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品
2. 購物結帳:在要購買的商品頁點選「購買結帳」或「放入購物車」(限日常便利館),進入結帳頁面
3. 付款選擇:請選擇付款方式,並填寫訂購資料
4. 訂單成立:付款完成後訂單即成立,商品將於指定時間內送達收件地址或是指定的便利商店
付款方式:
1. 宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡或是貨到府款。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,保護您的資料安全。
2. 店配商品請您至便利商店取貨時,當場現金付款。
3. 部份商品提供中國信託信用卡分期付款。
商品運送:
1. 宅配運送區域僅限於台灣本島(外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)。
2. 店配商品請自行選擇取貨門市,商品到指定門市後,系統將發送簡訊提醒您取貨付款。
3. 宅配商品將於3個工作天內(不含例假日)運送至指定地點(特別訂製、預購商品除外)。
4.超商取貨商品將於5~7個工作天內(不含例假日)運送至指定地點(特別訂製、預購商品除外)。
5.訂購金額超過500元,免收宅配物流處理費。若訂購未滿500元,需加收100元的宅配物流處理費。
發票寄送:
發票將會在付款完成後立即開立,並於商品完成出貨時隨貨寄出。
商品退換貨及七天鑑賞期服務:
1. 若商品發生新品瑕疵,可申請更換新品,請參照常見問題。
2. 若您在鑑賞期間內欲退貨,請參照常見問題。
3. 幸福家生技依消保法之規定提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務,原則上若商品未經使用或被汙損( 除商品瑕疵),一般皆可申請退換貨。
4. 不適用七天鑑賞期商品:
以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品:如CD、VCD、DVD、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
衣飾鞋類-如泳裝、T恤,如於送達後水洗或污損者。
健康食品、美容保養用品、內衣褲、等私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。
有標示不接受退貨的特賣商品,不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。
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